Der Online-Casino-Betrieb "Bob" ist ein relativ neuer Anbieter auf dem Markt und hat sich bereits als attraktives Ziel für Spielerscharen bewiesen. Um herauszufinden, ob die Aussagen über hohe Gewinnmöglichkeiten auch in der Praxis gerecht werden, haben wir uns den Online-Casino-Betrieb Bob angeschaut.
Überblick
Das Unternehmen "Bob" wurde im Jahr 2020 gegründet und https://bobcasino.ch/ hat seinen Hauptsitz auf den Malta. Dieser Standort ist von Vorteil, da Malta als ein Zentrum für Online-Glücksspiel gilt und die lokalen Gesetze besonders spielergenau gestaltet sind. Die Webseite des Casinos wurde mit moderner Webdesign-Technologie erstellt und bietet eine angenehme Benutzerfreundlichkeit.
Registrierungsprozess
Die Registrierung auf der Plattform von Bob ist einfach und schnell durchführbar. Zum einen gibt es einen vollständig automatisierten Prozess, bei dem die notwendigen Daten per Klick eingegeben werden können. Die Benutzerauthentifizierung wird dabei nicht nur mit Standard-Login-Daten (Benutzername/PW) sondern auch über soziale Medien und E-Mail-Anmelddienste wie Google oder Facebook ermöglicht.
Die automatische Registrierung ist schnell durchführbar, bei der man weder um eine Bestätigung per Mail noch um die Verifizierung per SMS gefragt wird. Es handelt sich daher auch nicht um ein klassisches Spieler-Profil mit dem üblichen Benutzername und Passwort, sondern eher um einen so genannten "Schnell-Spieler-Account", der automatisch erstellt wird. Die Konto-Einstellungen bleiben dennoch immer voll verfügbar.
Konten-Funktionalitäten
Jedes Spielerkonto hat eine eigene Übersichtsseite, die dem Benutzer alle wichtigen Daten zum eigenen Verständnis zur Verfügung stellt. Hier ist zu sehen, wie viel Geld auf das Konto einzahlen oder abheben wird, sowie welche Spiele im Moment gespielt werden. Daneben ermöglicht es auch die Anmeldung für Freispiele und Bonusbeträge.
Bonuserträglichkeiten
Auf der Webseite von Bob finden wir eine breite Palette an unterschiedlichen Bonusarten wie dem Einführungsbonus bis zur 1.-Aufladung-Boni. Diese sind oft mit Bedingungen verbunden, um Abzocken des Casinos vorzubeugen und fairer für den Spieler zu halten.
Einige dieser Boni lassen sich sogar über eine spezielle App auf Mobilgeräten nutzen und erfüllen dadurch höchste Anforderungen der Kunden. Die Freispiel-Abstufung beträgt mindestens 2,- € bis maximal 1000,- Euro, wobei die Gewinnschwelle für jede Bonusart ungleich hoch ist.
Zahlungs- und Auszahlungsarten
Für alle Zahlungsarten gilt grundsätzlich der gleiche Standard wie auf allen Online-Casinos. D.h., dass PayPal kein offizieller Anbieter hierfür sein kann, da dieser mittlerweile durch viele staatliche Regulierungen behindert wird.
Wir stellen außerdem fest, das Kreditkarten- und e-Wallet-Angebot lediglich für Eingaben auf die Kunden-Seite bereitgestellt werden. Es können also keine Auszahlungswerte abgewickelt werden. Hier gibt es also noch einen wichtigen Mangel im Vergleich zu den bekannten Online-Casinos.
Spielsarten und Software
Auf der Website des Casinos Bob sind viele verschiedene Slot-Maschinen von verschiedenen Anbietern wie NetEnt, Microgaming oder PlayTech verfügbar, die auch eine große Auswahl an Tischspielen sowie Live-Dealer-Spielen bietet. Dazu gehören auch einige Klassiker wie Roulette, Baccarat oder Blackjack.
Die Verfügbarkeit der Spielauswahl variiert jedoch je nach Plattform (Desktop vs Mobile) und spielt bei den meisten Casinos sowieso nicht die wichtigste Rolle angesichts des hohen Niveaus. Allerdings ist es erstaunlich zu sehen, wie gering diese Auswahl im Vergleich zur Konkurrenz darstellt.
Mobilversion
Das Casino Bob verfügt über eine eigenständige App für Mobilgeräte von Apple oder Android. Diese lässt sich bequem auf dem Handy herunterladen und installieren. Die mobilen Version kann ohne weitere Software auch über einen Webbrowser genutzt werden. Wir konnten die Benutbarkeit der App vollumfänglich bewerten.
Sicherheit und Lizenz
Das Casino Bob ist durch die Malta Gaming Authority (MGA) lizenziert, was für Spieler von Sicherheitsgesichtspunkten eine positive Auswirkung hat. Zwar gibt es auf der Webseite keine spezielle URL zur Registrierung bei "Bob", doch kann dies nicht als kritisch gewertet werden.
Kundenservice
Der Kundendienst ist nur via E-Mail zu erreichen und funktioniert eher mit einer Antwortrate von 1-2 Stunden, was nicht gerade schnell reagiert. Für die schnelle Hilfe angesichts möglicher Probleme beim Spiel wie zum Beispiel bei Auszahlungen, sind wir enttäuscht.
Erfahrung
Die Benutzbarkeit ist ein Pluspunkt für das Casino Bob, denn man kann hier einfach durch verschiedene Menüpunkte navigieren und schnell auf die gewünschte Funktion zugreifen. Uns fielen aber einige wichtige Mängel anhand der genannten Punkte auf wie etwa die Einschränkung von Zahlungs- und Auszahlungen mittels PayPal oder Kredit-Karte.
Zusammenfassende Analyse
Um einen abschließenden Bewertung zu finden, muss man zwischen verschiedenen Faktoren abwägen. Die Sicherheit durch MGA-Zulassung ist natürlich ein Pluspunkt. Die Möglichkeit, auf die Kunden-Seite zu gelangen und verschiedene Aktionen zu sehen ist ebenfalls positiv zu bewerten.
Der größte Nachteil besteht darin, dass PayPal keine Zahlungen akzeptieren darf und nicht die verschiedenen Optionen bei der Eingabe von Freispiel-Beträgen verfügbar sind. Die Anzahl an Spielautomaten sowie Tisch-Spielen ist hier kleiner als im Normalfall, was auf die kleine Auswahl zurückzuführen ist.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das Online Casino Bob trotz einiger Vorteile seine Nachteile nicht voll ausgleichen kann. Während der Kundenservice auch für Neukunden verfügbar ist und mit freundlichem Support versehen wird, gibt es so doch einige Punkte zu berücksichtigen.
Insgesamt sehen wir also, dass es noch einiges an Verbesserungsmöglichkeiten von Bob besteht. Dazu zählen neben der bereits erwähnten Wettbaren-Auszahlungs-Option auch die Erweiterung des Anbieter-Teams und eine größere Auswahl an verfügbarer Spielen für jedes Mitglied zu gehören.
Es bleibt abzuwarten, ob sich diese Punkte in naher Zukunft positiv auf das Gesamtergebnis auswirken. Wir werden uns hiermit auseinandersetzen, sobald wir neue Informationen erlangen.